Битрикс24 Задачи и проекты: обзор

Битрикс24 - это большой корпоративный портал: CRM, чаты, диск, сайты и ещё десятки инструментов в одном окне. Модуль «Задачи и проекты» - встроенный в этот портал таск-трекер. И вот в чём суть: он по-настоящему имеет смысл, если вы уже сидите в Битрикс24 ради CRM или общения и хотите вести задачи там же, не заводя ещё одну подписку. А если вам нужен только трекер и ничего больше, портал, скорее всего, окажется лишним грузом - почему, разберём ниже. Здесь смотрим именно на модуль задач: что он умеет, сколько стоит и кому реально пригодится.

Что умеет модуль задач

Это полноценный трекер, а не урезанный довесок к CRM. Что внутри:

• Одна и та же работа в пяти видах. Задачи можно открыть списком, на канбан-доске (карточки по колонкам, как стикеры на стене), на диаграмме Ганта (полоски на шкале времени, удобно для проектов со сроками), в календаре или в режиме «Мой план». Переключаетесь одним кликом, данные те же.
• Роли в задаче. Постановщик ставит задачу и принимает результат, ответственный её делает (он всегда один, чтобы не было «а я думал, это ты»), соисполнители помогают, наблюдатели просто следят. Логика как у письма: есть автор, есть адресат, а есть те, кто в копии.
• Чек-листы. Внутри задачи работу можно разбить на пункты и отмечать сделанное галочками. Списков может быть несколько, лишние пункты прячутся.
• Скрам. Для разработки есть отдельный режим со спринтами, бэклогом и оценкой в story points. То есть классический agile поддержан, а не только простые доски.
• Проекты и группы. Проект - это рабочее пространство, к которому сразу подключены задачи, календарь, диск, чат и база знаний. Удобно, когда над чем-то работает команда и всё должно лежать в одном месте.
• Шаблоны и повторяющиеся задачи. Рутину вроде еженедельного отчёта настраиваете один раз, дальше она создаётся сама.
• Учёт времени. На задачу можно списывать потраченные часы. Пригодится тем, кто считает трудозатраты или работает по почасовке.
• Автоматизация (роботы). Сменился статус - система сама отправит уведомление, поменяет ответственного или запустит следующий шаг. Без программиста.
• Отчёты. Ежедневные и еженедельные сводки, статистика по сотрудникам, уведомления руководителю: кто что закрыл и где затык.
• AI-помощник. Может сам сформулировать задачу из переписки, собрать чек-лист, назначить ответственного и срок.

Этого с запасом хватит и небольшому отделу, и крупной компании.

Сколько это стоит?

Главное отличие Битрикс24 от большинства трекеров: платите вы за весь портал, а не за каждого человека. Берёте тариф с лимитом сотрудников, и неважно, пятеро их или сорок пять, цена одна. Для растущих команд это часто выгоднее, чем считать по головам.

Облачные тарифы (актуально на июнь 2026, цены указаны со скидкой и без неё; проверяйте на сайте сервиса):

• Бесплатный - 0 рублей, число пользователей не ограничено. Входят задачи, CRM, чаты, диск на 5 ГБ и базовый набор инструментов. Лимиты есть, но конкретный потолок по числу задач официально не заявлен. На старте и для небольшой команды плана вполне хватает, дальше обычно упираешься в ограничения и переходишь на платный.
• Базовый (до 5 пользователей) - 1 743 рубля в месяц со скидкой, 2 490 рублей без неё.
• Стандартный (до 50 пользователей) - 4 893 / 6 990 рублей.
• Профессиональный (до 100 пользователей) - 9 793 / 13 990 рублей.
• Энтерпрайз (от 250 пользователей) - от 23 793 / 33 990 рублей.

Скидка набегает при оплате сразу за год: получается примерно на 30% дешевле, чем помесячно. Поэтому на сайте вы чаще увидите нижние цифры, а полные - если берёте короткий срок.

Отдельно есть коробочная версия («1С-Битрикс24 в коробке»). Это установка на свои серверы (on-prem), когда данные должны оставаться внутри компании. Тут лицензия считается уже по числу пользователей и покупается на год. Младшие редакции стартуют примерно от 109 000 до 159 000 рублей в год, дальше дороже по мере роста команды. Точные суммы лучше уточнять по запросу - они зависят от редакции и количества человек.

Что насчёт реестра отечественного ПО? Продукт «1С-Битрикс24» позиционируется как российский, но номер записи в реестре однозначно подтвердить не удалось, так что для госзакупки этот момент стоит проверить отдельно на стороне поставщика.

Плюсы

• Оплата за весь портал, а не за каждого пользователя. Выгодно растущим командам.
• Бесплатный тариф без ограничения по числу людей.
• Все виды задач в одном: канбан, Гант, скрам, календарь, список.
• Задачи живут рядом с CRM, чатами, диском и базой знаний, переключаться между сервисами не нужно.
• Есть коробочная версия для on-prem.
• Гибкая автоматизация и AI-помощник из коробки.

Минусы

• Тяжеловесность. Битрикс24 - это огромный комбайн. Если вам нужен только трекер задач, вы получаете в нагрузку гору лишних модулей и сложный интерфейс. Порог входа выше, чем у простой доски.
• Перегруженный интерфейс. Новичку легко потеряться среди разделов, команде обычно нужно время на освоение.
• Все возможности задач раскрываются на платных тарифах, а коробка стоит недёшево.
• Маленькой команде, которой не нужны CRM и портал, это стрельба из пушки по воробьям.

Кому подойдёт

• Тем, кто уже сидит в Битрикс24 ради CRM или общения. Вести задачи в том же окне логично, и в рамках тарифа это ничего не добавляет к счёту.
• Среднему и крупному бизнесу, где задачи, проекты, CRM и документы хочется держать в одной системе.
• Госсектору и компаниям с требованием отечественного ПО - есть on-prem, а статус в реестре уточняйте у поставщика.
• Командам разработки - оценят скрам-режим, хотя специализированные трекеры тут гибче.

А вот небольшому отделу, которому нужен только канбан без CRM, проще взять что-то полегче. Варианты мы собрали в обзоре российских таск-трекеров, а про продукты из реестра отдельно написали в материале таск-трекеры в реестре российского ПО.

Вывод

Модуль «Задачи и проекты» в Битрикс24 - это зрелый трекер с полным набором: канбан, Гант, скрам, чек-листы, роли, автоматизации и отчёты. Сила его не в самих задачах (похожее умеют многие), а в том, что они встроены в большой портал и оплачиваются за весь аккаунт сразу. Уже работаете в экосистеме Битрикс24? Тогда отдельный трекер вам вряд ли нужен. А если портал и CRM ни к чему, честнее признать: Битрикс24 ради одних задач - перебор. Как он выглядит на фоне более лёгкого конкурента, мы разобрали в сравнении Битрикс24 против Kaiten.