Битрикс24 vs Kaiten: что выбрать для задач
Если коротко: Битрикс24 - это большой комбайн, где задачи лишь один из десятка модулей, а Kaiten - сфокусированный трекер, который занимается только задачами и проектами и делает это глубоко. Поэтому выбор между ними редко про «что лучше вообще» и почти всегда про то, нужен вам один инструмент на всю компанию или отдельный аккуратный инструмент под управление работой. Ниже разберём оба по понятным критериям, сведём всё в таблицу и подскажем, что брать под конкретный сценарий. Оба сервиса российские и есть в реестре отечественного ПО, у обоих есть бесплатный тариф и коробочная версия, так что дело не в импортозамещении, а в подходе.
Битрикс24 коротко
Битрикс24 - это платформа «всё в одном»: CRM для продаж, задачи и проекты, чаты и видеозвонки, телефония, конструктор сайтов, документы, HR-модуль. Идея в том, чтобы компания закрыла большинство рабочих потребностей внутри одного портала и не собирала зоопарк из разных сервисов. Управление задачами здесь полноценное - есть канбан, сроки, чек-листы, зависимости, - но это именно часть большой системы, а не её сердце. Подробнее про задачную часть мы писали в обзоре задач Битрикс24.
Kaiten коротко
Kaiten вырос из канбан-досок и остаётся в первую очередь трекером задач и проектов. Его сила - в досках: их можно ставить несколько рядом на одном экране, тонко настраивать колонки, дорожки и лимиты WIP, работать по Kanban, Scrum и по диаграмме Ганта. Вокруг досок наросли документы, отчёты, спринты и автоматизации, но CRM, телефонии и конструктора сайтов здесь нет и не планируется. Это инструмент про то, как команда ведёт работу, а не про то, как компания продаёт. Детали - в обзоре Kaiten.
Разбор по критериям
Фокус против «всё в одном»
Это главное различие. Битрикс24 берёт широтой: задачи, продажи, общение и сайты живут в одном окне, и сотруднику не нужно прыгать между сервисами. Kaiten берёт глубиной: он делает одно направление - управление задачами и потоками работы - и доводит его до уровня, который комбайну обычно недоступен. Если вам нужна именно CRM и телефония рядом с задачами, Kaiten эту дыру не закроет. Если вам нужны только задачи, широта Битрикс24 окажется балластом.
Простота освоения
Kaiten проще на старте. Логика «доска - колонки - карточки» понятна почти сразу, и небольшая команда начинает работать в первый же день. Битрикс24 осваивается дольше: модулей много, настроек ещё больше, и без человека, который разберётся в системе и настроит её под компанию, портал легко превращается в склад полузаброшенных функций. Это не недостаток сам по себе - просто плата за широту.
Канбан, скрам и Гант
Канбан есть у обоих. Но у Kaiten доски - это профильная функция: несколько досок на экране, лимиты WIP, Agile-метрики (время цикла, скорость команды, диаграммы сгорания). Скрам и спринты поддержаны как отдельный осмысленный режим, Гант идёт с планированием ресурсов. У Битрикс24 канбан и Гант тоже есть и для большинства команд их достаточно, но это инструменты «на хорошем среднем уровне», без той гибкости настройки потоков, которую дают доски Kaiten.
Перегруженность интерфейса
Прямое следствие фокуса. Интерфейс Kaiten держится вокруг досок и воспринимается как один связный продукт. Интерфейс Битрикс24 насыщенный: много разделов, уведомлений, всплывающих подсказок и модулей, часть которых конкретной команде вообще не нужна. Кому-то это ощущается как богатство возможностей, кого-то утомляет. Для чисто задачной работы Kaiten визуально спокойнее.
Коробка (on-premise)
Коробочная версия есть у обоих, и в этом они равны по самому факту. Битрикс24 продаёт коробку отдельными редакциями с установкой на свой сервер. Kaiten отдаёт серверную версию на тарифе «Корпорация» в виде Docker-контейнера, с совместимостью с отечественными ОС (Astra, РЕД ОС, Rosa) и прямым доступом к базе данных. Если данные обязаны оставаться в вашем контуре, оба варианта рабочие - разница будет в цене и в том, что именно вы разворачиваете: комбайн или трекер.
Бесплатный тариф
Здесь разница в самой модели. У Битрикс24 бесплатный тариф не ограничивает число пользователей - на нём может сидеть хоть вся компания, но урезаны возможности и место на диске (5 ГБ). У Kaiten бесплатный тариф ограничивает людей: до 5 участников и 5 гостей, до 3 пространств и 5 досок, зато с безлимитным хранилищем. Грубо: бесплатный Битрикс24 - это «много людей, мало функций», бесплатный Kaiten - «мало людей, чистая работа с задачами».
Цена: за портал или за пользователя
Это второе принципиальное различие, и его легко недооценить. Битрикс24 берёт деньги за портал целиком, независимо от числа сотрудников в рамках лимита тарифа. Kaiten берёт за каждого пользователя в месяц. На больших командах модель «за портал» обычно выходит дешевле в пересчёте на человека, на маленьких - наоборот. Ориентиры на июнь 2026:
Битрикс24 (облако, оплата за весь портал, цены указаны со скидкой при оплате за год):
- Бесплатный - 0 ₽, неограниченное число пользователей, 5 ГБ.
- Базовый - около 1 743 ₽/мес, до 5 пользователей.
- Стандартный - около 4 893 ₽/мес, до 50 пользователей.
- Профессиональный - около 9 793 ₽/мес, до 100 пользователей.
- Энтерпрайз - от 23 793 ₽/мес, от 250 пользователей.
Kaiten (облако, оплата за пользователя в месяц):
- Free - 0 ₽, до 5 участников и 5 гостей.
- Старт - 250 ₽ за пользователя в месяц (185 ₽ при предоплате за 3 года), до 15 человек.
- Стандарт - 580 ₽ за пользователя в месяц (430 ₽ при предоплате за 3 года).
- Бизнес - 780 ₽ за пользователя в месяц (580 ₽ при предоплате за 3 года).
Полные цены Битрикс24 без годовой скидки выше указанных примерно на треть: Базовый 2 490 ₽, Стандартный 6 990 ₽, Профессиональный 13 990 ₽ в месяц. Все цифры проверяйте на сайтах сервисов, они меняются.
Коробка у обоих считается отдельно: у Битрикс24 редакции стартуют ориентировочно от 159 000 ₽ за первый год и растут до Enterprise (от 1 299 000 ₽), у Kaiten серверная версия идёт по запросу от 300 пользователей.
Для кого избыточно
Битрикс24 избыточен для команды, которой нужны только задачи: вы платите и тратите внимание на CRM, телефонию и сайты, которыми не пользуетесь. Kaiten избыточен по-другому - не функциями, а тем, что не закрывает остальное: если компании нужна единая система с продажами и общением, придётся докупать это отдельно, и экономия на трекере растворится.
Сравнение в таблице
| Критерий | Битрикс24 | Kaiten |
|---|---|---|
| Тип продукта | Комбайн «всё в одном» | Сфокусированный трекер задач |
| Что внутри | CRM, задачи, чаты, телефония, сайты | Задачи, доски, документы, отчёты |
| Порог входа | Выше, часто нужна настройка | Ниже, старт почти сразу |
| Канбан / Скрам / Гант | Есть, средний уровень | Есть, профильная глубина |
| Интерфейс | Насыщенный, много модулей | Спокойный, вокруг досок |
| Коробка (on-premise) | Есть, отдельные редакции | Есть, Docker, тариф «Корпорация» |
| Бесплатный тариф | Безлимит по людям, урезанные функции | До 5 человек, чистые задачи |
| Модель оплаты | За портал целиком | За пользователя |
| Кому избыточен | Тем, кому нужны только задачи | Тем, кому нужна и CRM, и продажи |
Что выбрать
Берите Битрикс24, если компании нужна единая система, а не только задачи: продажи в CRM, общение, телефония и сайты в одном портале. Модель «за портал» выгодна на большой команде, а широта функций оправдана, когда вы готовы один раз настроить систему под себя и пользоваться ею целиком.
Берите Kaiten, если вам нужен именно трекер задач и проектов, важна гибкость досок, Kanban и Scrum, и не хочется продираться через лишние модули. Это разумный выбор для продуктовых и IT-команд, для отделов, которым CRM и телефония не нужны, и для тех, кто ценит чистый интерфейс.
Если обязателен on-premise, подходят оба - тогда смотрите не на сам факт коробки, а на то, что вы разворачиваете и за что платите: целую платформу или сфокусированный трекер.
Вывод
Битрикс24 и Kaiten решают разные задачи, несмотря на общий российский рынок и реестр. Битрикс24 выигрывает там, где нужна одна система на всю компанию и важна оплата за портал. Kaiten выигрывает там, где нужны глубина в управлении задачами, простой старт и спокойный интерфейс. Сначала ответьте на один вопрос - вам нужен комбайн или трекер, - и выбор станет очевидным. Если хотите посмотреть, что ещё есть на рынке, загляните в подборку российских таск-трекеров.